Politique d’annulation et de remboursement 

Demande de remboursement:

L’annulation d’un cours doit être faite avant le premier cours, afin de recevoir un remboursement complet. Toutefois des frais administratifs de 20 $ seront exigés.

L’abandon d’un cours après le premier cours ne donne droit à aucun remboursement à l’exception d’une raison médicale attestée par un médecin. Dans ce cas, le remboursement sera calculé au prorata du nombre de cours restants à la date de présentation du document d’un médecin attestant l’incapacité à suivre le cours.  Toutefois des frais administratifs de 20 $ seront exigés.

Annulation pour raison de force majeure (panne électrique, accident vomitif ou fécal, tempête de neige, bris d’équipement, situation d’urgence, etc.) :

  Activités dirigées : En cas d’annulation de cours durant une session, il n’y aura reprise de cours ou crédit offert équivalent à la valeur du cours annulé, que si le nombre de cours annulé est supérieur à deux (2). En cas de reprise, la date et l’heure seront déterminées par la coordonnatrice du complexe aquatique.

Nonobstant ce qui précède, le client empêché d’assister à son cours en cas de fermeture de route par le ministère des Transports aura droit à un crédit de la valeur du cours manqué.

 Activités libres : Aucun remboursement ne sera effectué

Demande de changement d’horaire ou d’annulation – Location ou cours privé:

Toute demande d’annulation ou de changement d’horaire d’une location ou cours privé doit avoir lieu dans les 48 heures précédant la location, autrement aucun remboursement ne sera effectué.

Politique familiale

• Premier enfant : prix régulier
• Deuxième enfant : 10 % de rabais
• Troisième enfant et plus : 15 % de rabais